Как объяснила сама многодетная мать, старшей дочери выделена квота на сложную операцию в НИИТО, предоперационная подготовка требовала много времени и, конечно, ее присутствия. Однако такая, на первый взгляд, уважительная причина не позволила устроить среднего ребенка в дежурную группу детского сада.  

В целях защиты прав ребенка детский омбудсмен обратилась в Департамент образования Новосибирска, также состоялся разговор с заведующей детским садом. В результате принятия мер девочку удалось устроить в дежурную группу. Право ребенка на дошкольное образование восстановлено.

Гражданка П.: «Безмерно благодарна Надежде Николаевне Болтенко за профессионализм, отзывчивость, помощь и содействие в непростой ситуации, в которой оказалась наша семья. Усилиями Надежды Николаевны вопрос решился очень быстро! Огромная признательность за внутреннее чувство, что «ты не одна», за веру в справедливость и гуманность, за поддержку и понимание. Искреннее спасибо!»